BIẾN KHÔNG THÀNH CÓ.

Trước năm 2020 Thế Giới Giấy gần như chưa có mặt trên bản đồ xuất khẩu giấy của Việt Nam. Đến nay, chúng tôi đã vươn lên top đầu những công ty xuất khẩu giấy đi Châu Âu, Mỹ, Úc… Chúng tôi đã làm điều đó như thế nào?

Trước thời điểm diễn ra dịch bệnh, khi chiến tranh thương mại Mỹ – Trung nổ ra tôi bắt đầu nhận thấy các nhà nhập khẩu từ Mỹ, EU có xu hướng tìm các nhà cung cấp ngoài TQ như Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Ấn Độ… Lúc đó mọi thứ chưa rõ ràng, các nhà nhập khẩu đó chỉ thăm dò, khảo sát xem chất lượng nguồn hàng và giá có được như TQ hay không, họ chưa nhập với số lượng nhiều. Tuy nhiên, thông qua quá trình làm việc với họ thì tôi thấy nếu hàng hóa Việt Nam đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng và nhưng giá không quá cao so với hàng TQ thì họ sẵn sàng hợp tác với các nhà sản xuất ở Việt Nam. Lúc đó chúng tôi đã bắt đầu tìm hiểu các tiêu chuẩn, quy định, hàng rào kỹ thuật để tiếp cận thị trường Mỹ, EU trong tương lai gần.

Nhưng khi virus Corona bùng phát ở TQ thì tôi thấy cơ hội nó đến nhanh hơn dự kiến. Ngày 28 tháng 2 tôi đã có một bài viết nói rằng Virus Corona bùng phát ở TQ là cơ hội có một – không – hai đối với nhiều doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp đang phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu TQ nó sẽ mở ra cơ hội tìm những nhà cung cấp khác ngoài Trung Quốc để nâng cao và cải tiến chất lượng. Đối với những doanh nghiệp đang muốn xuất khẩu thì đây là cơ hội ngàn vàng để “cướp miếng bánh” trên tay của người TQ đang ăn. Khi tôi post bài này lên rất nhiều người nói rằng tôi viết lý thuyết; một bài viết như vậy mà cũng chia sẻ được; nói thì dễ, làm mới khó; cứ đòi thoát khỏi TQ làm gì, đó là việc khó hơn cả lên trời…

Nhưng tôi không quan tâm đến những gì họ bàn luận, tôi chia sẻ nó vì tôi biết có một số người cần và chắc chắn nó sẽ giúp được vài người nắm bắt được cơ hội.

Khi dịch bệnh bùng phát, chúng tôi đẩy nhanh tiến độ mọi công việc, dây chuyền mới dự kiến tháng 6 năm nay mới về xưởng nhưng chúng tôi sẵn sàng trả thêm tiền để máy về ngay… Đặc biệt, chúng tôi dồn toàn lực để tiếp cận thị trường xuất khẩu. Trong tháng 3 chúng tôi bắt đầu có vài đơn hàng nhỏ mang tính chất thử nghiệm, thăm dò. Từ tháng 4 khi chất lượng hàng hóa đã được chấp nhận, công việc thử nghiệm đã hoàn tất thì chúng tôi liên tục nhận được những đơn hàng lớn từ Mỹ, EU. Đó không chỉ là những đơn hàng mùa dịch mà đối tác còn ký với chúng tôi hợp đồng dài hạn cho cả năm. Điều đặc biệt, ở thời điểm hiện tại nhà máy của chúng tôi chỉ đáp ứng được khoảng 5 conts/ ngày nhưng chúng tôi đang xuất đi 12-15 conts/ ngày. Chúng tôi đã làm nên điều thần kỳ đó như thế nào?

Đầu tiên, chúng tôi hành động nhanh, quyết liệt, dồn toàn lực cho thị trường xuất khẩu để nắm bắt lấy cơ hội duy nhất trong đời.

Thứ 2, chúng tôi chuẩn bị hàng chục bộ tiêu chuẩn hàng hóa, chỉ cần khách hàng đưa tiêu chuẩn yêu cầu thì trong vòng 5 phút chúng tôi có báo giá và 6 tiếng sẽ có mẫu.

Thứ 3, chúng tôi thể hiện tinh thần cầu thị và thiện chí hợp tác, đội ngũ luôn thể hiện trách nhiệm của mình bằng trái tim. Có ít nhất 3 trong 8 khách hàng đã nói với tôi rằng “tôi thấy ngại và cảm kích khi đi tới đâu nhân viên của bạn cũng cúi chào rất thân thiện, kể cả lúc họ đang bận việc’’.

Thứ 4, chúng tôi đảm bảo nhất quán về chất lượng. Khách hàng của chúng tôi nói rằng họ đã dùng nhiều cách thức khác nhau để kiểm tra bất chợt nhưng họ cảm thấy yên tâm vì chúng tôi lúc nào cũng chỉ có một loại nguyên liệu đồng nhất trong nhà máy và chúng tôi không bao giờ báo giá cho hai loại chất lượng khác nhau kiểu ”anh thích giá nào tôi cũng làm được”.

Và cuối cùng, cái gì xuất phát từ trái tim thì sẽ dễ chạm đến trái tim. Chúng tôi làm việc bằng cả trái tim, mang tới khách hàng sản phẩm chất lượng ổn định, đồng nhất bằng trách nhiệm và tính cam kết cao. Tôi hỏi khách hàng của mình “tại sao anh biết công suất nhà máy của chúng tôi không đủ và chúng tôi phải đi gia công từ nhà máy khác mà vẫn đặt hàng từ chúng tôi? Sao anh không tới đó đặt hàng có thể giá sẽ rẻ hơn?’’ Tôi thật hạnh phúc khi khách hàng trả lời rằng “Tôi tin vào tính cam kết và năng lực giám sát chất lượng của bạn, chúng tôi không muốn làm việc với quá nhiều nhà sản xuất. Tôi không quan tâm bạn gia công thêm ở nhà máy nào vì chúng tôi đang rất hài lòng về chất lượng và giá bạn cung cấp’’.

Đó là cách chúng tôi BIẾN KHÔNG THÀNH CÓ. Từ con số 0 tròn trĩnh về thị trường xuất khẩu chúng tôi đã ngoi lên top đầu; từ một nhà máy nhỏ bé chỉ vỏn vẹn 5,000m2 nhưng chúng tôi đang vận hành với công suất của một nhà máy 30,000m2, giờ đây 4 nhà máy giấy hàng đầu Việt Nam trở thành công xưởng của chúng tôi, ngày đêm sản xuất hàng cho chúng tôi. Mặc dù đối với họ điều này không hề dễ chịu. Nhưng trong bối cảnh khó khăn này sản xuất hàng cho đối thủ để có công ăn việc làm vẫn còn dễ chịu hơn nhiều so với dẹp tiệm!

Trong kinh doanh không nhất thiết phải có nhiều tiền mới chiến thắng được kẻ mạnh. Sự mạnh mẽ, quyết liệt, thính nhạy và trách nhiệm mới là yếu tố quyết định thành bại. Trong thời đại số chưa hẳn cá lớn sẽ nuốt cá bé mà cá nhanh sẽ đớp cá chậm.

Một vài siêu thị ở Úc đã có sản phẩm Roto, Japani của chúng tôi và vài ngày tới đây các siêu thị ở Mỹ, châu Âu sẽ ngập tràn sản phẩm 100% Made in Vietnam của chúng tôi. Biết đâu đó Donal Trump, Ronaldo, Messi lại sử dụng giấy của Thế Giới Giấy!?