G

0901 077 077

Những Điều Cần Biết Khi Mua Hàng Ở Thế Giới Giấy – Chính Sách Bảo Hành

Những Điều Cần Biết Khi Mua Hàng Ở Thế Giới Giấy - Chính Sách Bảo Hành

Khách hàng là đối tượng ưu tiên, là trung tâm và ở Thế Giới Giấy luôn có những chính sách bảo vệ cũng như hỗ trợ tuyệt đối cho Khách hàng của mình. Bạn đã từng đọc những Cam kết của Thế Giới Giấy nhưng chưa biết được áp dụng trong những trường hợp nào?
Bài viết này sẽ giúp bạn làm rõ Chính sách bảo hành cũng như cách Thế Giới Giấy thực hiện những Cam kết đó nhé.

Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả Sản Phẩm Tại Thế Giới Giấy
Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả Sản Phẩm Tại Thế Giới Giấy

1. Bảo hành thiết bị miễn phí trong vòng 3h trong bán kính 100km*

Thiết bị của Thế Giới Giấy luôn được quảng cáo với cụm từ “Bảo hành trọn đời”. Không chỉ như vậy, Thế Giới Giấy còn kèm theo chính sách Bảo hành miễn phí thiết bị do chúng tôi cung cấp trong vòng 3 giờ đồng hồ áp dụng với bán kính 100km.

Để hiểu tình hình sản phẩm, đo lường phương án giải quyết hợp lí và hiệu quả nhất. 3 giờ đồng hồ – 100km là những con số tương đối đo lường chất lượng dịch vụ trong tầm kiểm soát của Đội ngũ.

  • Vậy câu hỏi đặt ra nếu bạn ở xa hơn 100km tính từ Trụ sở chính hay các chi nhánh của Thế Giới Giấy?
    Đừng lo, việc bảo hành trọn đời – miễn phí được chúng tôi áp dụng triệt để trên khắp cả nước. Khi bạn ở xa hơn khu vực phục vụ, thời gian vận chuyển đường dài bắt buộc bạn phải chờ đợi lâu hơn 3 giờ mà thôi. Một máy cũng bảo hành, chúng tôi luôn đề cao trách nhiệm của Nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình.

2. Bảo hành cả thiết bị không phải do TGG cung cấp*

Bảo vệ một sản phẩm dù cho đó không phải là thiết bị do mình cung cấp? Yếu tố này đã gây ra sự hoài nghi trong một khoảng thời gian. Nhưng sự thật là?

Những sản phẩm giấy thường đi kèm các thiết bị như hộp đựng, hộp đựng tự động hoặc những thiết bị liên quan khác. Và có rất nhiều trường hợp Khách hàng tin tưởng chuyển sang dùng Giấy của TGG nhưng hộp đựng vẫn tái sử dụng từ nhà cung cấp cũ. Sau một thời gian, nhiều thiết bị đã xuống cấp và hư hại.

Trong những trường hợp này, Thế Giới giấy có 2 phương châm:

  • Bảo hành Hộp, Thiết bị kể cả không phải của TGG để đảm bảo mỹ quan, chức năng cũng như kinh phí cho khách hàng
  • Bảo hành là để các sản phẩm Giấy được bảo quản tốt hơn và hợp vệ sinh hơn

TGG làm việc dựa trên sự thấu đáo và chăm sóc, Khách hàng tin tưởng và hài lòng thì Thế Giới Giấy mới thành công.

3. Sau 3h, mỗi giờ trễ hẹn bị trừ 1% giá trị đơn hàng gần nhất*

Điều gì sẽ xảy ra khi bạn có đủ các yếu tố để được hỗ trợ nhưng lại bị Bảo hành trễ hẹn/ Không đúng như cam kết đưa ra?

Sau 3 giờ – thời gian chuẩn của công ty đưa ra. Mỗi giờ trễ hẹn sẽ tương đương với 1% từ giá trị đơn hàng gần nhất.

Lấy ví dụ cho đơn hàng tháng 9 bạn mua tại TGG có tổng giá trị 30.000.000 (ba mươi triệu đồng). Công ty bạn có trụ sở tại Củ Chi cách Trụ sở chính của Thế Giới Giấy 47km nhưng lại mất đến 6 giờ đồng hồ để bảo hành (trễ ba tiếng).

  • Giá trị phạt tính cho đơn hàng này như sau: 30.000.000 x 3% = 900.000 (Chín trăm nghìn đồng)

Mức phạt này không chỉ nói lên tinh thần tự giác nhận lỗi mà còn là lời nhắc nhở cho Đội ngũ của chúng tôi. Bạn làm sai với Quy tắc và bạn phải có trách nhiệm về điều đó. Thời gian chính là tiền bạc, cho cả Thế Giới Giấy và Khách hàng của Thế Giới Giấy nói chung.

4. Miễn phí đổi trả mà không phải tính phí chênh lệch*

Việc kinh doanh luôn có những rủi ro, tình huống bất ngờ không lường trước. Đứng trên cương vị một tổ chức có kinh nghiệm hơn 11 năm, Thế Giới Giấy hoàn toàn hiểu và sẵn sàng hỗ trợ để giúp Khách hàng nhiều nhất có thể.

Cách đây 2 năm, khi một doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng đã báo tin về TGG khi lô hàng của họ gặp phải trường hợp Giấy ướt, ẩm mốc do không được bảo quản đúng cách. Nhưng lưu ý để bảo quản Giấy an toàn và tốt nhất chính là môi trường sạch sẽ, thông thoáng. Vì nhiều lí do và trách nhiệm của bộ phận quản lí, đơn hàng gồm 700 cuộn Giấy vệ sinh cuộn lớn An Khang 900gram đứng trước nguy cơ mất trắng…

  • Ngay lập tức, đội ngũ chúng tôi đã đến Nhà hàng và khảo sát tình hình. Phân loại Giấy có thể dùng và Giấy phải loại bỏ. Trấn an khách hàng và nhận về những sản phẩm hư hại đồng thời giúp khách hàng đổi sản phẩm mới mà không tính phí chênh lệch.

Trường hợp này khiến Thế Giới Giấy rút ra kinh nghiệm khi phát hành sản phẩm trên thị trường. Không chỉ bán và trao đổi thông tin, mà còn nên giám sát tư vấn kĩ càng hơn để chắc chắn rằng Khách hàng đang sử dụng sản phẩm đúng cách và xứng đáng.

Với những chính sách bảo hành tuyệt vời này, bạn sẽ trở thành đối tác của Thế Giới Giấy chứ?

Xin liên hệ theo thông tin bên dưới bài viết để được tư vấn và mua hàng.

========================================================================

Thế Giới Giấy với chính sách bảo hành tối ưu cho Khách hàng

Hãy liên hệ ngay!

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Giấy
Số điện thoại: 0901 077 077
Email: thegioigiay@paper.vn
Website: https://thegioigiay.net
Fanpage: https://www.facebook.com/Congtythegioigiay/
Địa chỉ: Số 21 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM
Nhà máy: Số 11 Tân Thới Nhất 17, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12,TPHCM

=========================================================================

Đăng Ký Ngay
0/5 (0 Reviews)

Bài viết liên quan